Gwarancja, reklamacja

  Gwarancji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym. W przypadku napraw wad ukrytych Klient nie może zażądać zwrotu gotówki. Obuwie do reklamacji przyjmowane jest czyste i za okazaniem dowodu sprzedaży.

Zasady użytkowania obuwia:

1. Buty należy użytkować zgodnie z ich przeznaczeniem

2. Przy wkładaniu i zdejmowaniu obuwie powinno być odpięte.

3. Zanieczyszczone obuwie należy oczyścić a dopiero później pastować.

4. Niedopuszczalne jest pranie obuwia w pralce.

5. Myć delikatnie miękką tkaniną lub gąbką zwilżoną w ciepłej wodzie, aby oczyścić powierzchnię buta nie mocząc go całego.

6. Skórę należy nawilżać - pielęgnować - dostosowanymi do tego kosmetykami - pastami.

Reklamacji nie podlega:

1. Nie zastosowanie się do zasad użytkowania obuwia

2. Obuwie z wadami jawnymi - widocznymi w dniu zakupu

3. Naturalne zużywanie się obuwia

4. Obuwie posiadające uszkodzenia mechaniczne (np. zamków,  sprzączek, podeszw), obicia, otarcia, przetarcia szwów.

5. Przemakanie obuwia.

6. Wygoda buta i komfort użytkowania.

7. Odbarwianie się wnętrza obuwia pod wpływem potu lub przemoczenia obuwia.

Opis procedury reklamacyjnej:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje (na podstawie rękojmi) dotyczące zawartej Umowy pod adresem sklep@amewik.com, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
        imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
        datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
        przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
        wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.  Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail.
         
Brak odstąpienia od umowy: 

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umowy wykonania obuwia na zamówienie - obuwia z modyfikacją.

Gwarancja:

Wszystkie modele w naszej ofercie objęte są 12 miesięcznym okresem gwarancji producenta.     Jeśli chcą Państwo skorzystać z prawa gwarancji prosimy o wypełnienie druku jak powyżej. Gwarancji podlegają wady ukryte powstałe z winy producenta w obuwiu nie zużytym.

NIE ODBIERAMY PRZESYŁEK PŁATNYCH PRZY ODBIORZE.

Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji                                                                                      i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania  z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Kielcach.